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    博物馆

    博物馆周一“扎堆”闭馆有失温度

    发布时间:2017-12-05陈 冬


    我国国有博物馆每逢周一集体闭馆已经形成了惯例,这种惯例逐步成为行业内部的一种规则。不可否认,作为一个不成文的规则,在提高工作效率、做好文物场馆保养方面具有一定的积极作用。但是,当观众的参观需求与博物馆闭馆形成矛盾的时候,博物馆处理问题完全依赖惯例,就会形成惯性思维,使工作缺乏动力和创新。近日博物馆周一“扎堆”闭馆的话题热度不减,也引发了媒体的持续关注。


    闭馆不是“扎堆”放假


    在外界看来,博物馆闭馆就是放假一天。事实并非如此,博物馆周一闭馆是一种自我调节和休整。一是一线人员的休息,博物馆作为窗口行业,工作量大、休息休假难,选择闭馆一天,可以让一线讲解员、安检人员得到充分的休息,这样才能更好地为观众服务,提高工作质量;二是设备设施的维护,博物馆物业、工程部门在闭馆日要对场馆卫生环境和连续运转的设备进行重点维护和检修,以保证场馆的干净整洁以及设备的健康安全运行,为观众提供一个舒适的参观环境;三是文物展品的调整,博物馆选择一天闭馆,在没有观众在场和干扰的情况下,进行展品变动,是十分必要和便捷的,既保证了效率也兼顾了文物安全。


    周一“零接待”有失温度


    在我国一线城市博物馆发展已经进入了快车道,博物馆的影响力与日俱增,参观人数丝毫不输公园等热门旅游景点。据统计,故宫博物院2016年全年接待观众数量达到1600万人次,几乎年年刷新接待记录。国家博物馆在美国“国际主题公园及景点协会”发布的《2014全球主题公园和博物馆报告》中列为全球最受欢迎博物馆的第二名,当年该馆参观人数达763万人次。其实,这些数字一点儿也不令人感到意外,博物馆已成为游客参观的首选之地。暑期,外面烈日炎炎,博物馆里不仅可以“乘凉”,还可以增长知识、开阔眼界;寒假,外面寒风阵阵,不少观众觉得博物馆里面既暖和又能受教育。但是,博物馆在具有较高亲和力的独特气质,受到青睐的同时,长期奉行周一“扎堆”闭馆的固定模式,用周一“零接待”来回报观众的热情,就会使博物馆看上去有失温度。


    “扎堆”闭馆无惯例可循


    实际上,博物馆“扎堆”闭馆并不是国际惯例。法国卢浮宫和毕加索博物馆每周二闭馆,巴黎市属的14个博物馆则采取每周一闭馆。从法国的博物馆闭馆日来看,其大型知名博物馆与市属中小型博物馆的闭馆时间形成了互补,这样就有效填补了观众每逢周一没有博物馆可以参观的缺憾,这种轮流休整可以大大提高博物馆的使用效率,受到众多观众的欢迎。再看美国和英国的知名博物馆,也都在淡化每逢周一闭馆的惯例,尽可能地使博物馆的运转天数增加。英国的大英博物馆仅元旦和圣诞节闭馆三天;美国大都会博物馆近年也取消了周一闭馆日。虽然这种做法在方便参观者的同时,会对博物馆产生这样那样的问题,但是他们都在积极地进行自我消化,而不是转嫁给观众。


    打破惯例值得博物馆去思考


    如果说“扎堆”闭馆,有失温度。那么,博物馆不妨集体转变思路,打破原有束缚和弊端,不让惯例僵化了思维,是值得博物馆去思考的一件事。博物馆发展之基石,在于各个方面的创新,包括研究创新、服务创新、展览创新、人才创新,这些创新是博物馆不断续航前行的根本,不在思想上守成不变,恰恰是创新的体现。观众之所望,应成为博物馆之所向。博物馆“扎堆”闭馆问题,可以从博物馆内部寻找解决方法。“扎堆”不够人性化,缺少了“温情”,不是唯一的选择。国有博物馆可以实行“错峰”闭馆,工作日轮流闭馆,只要不“扎堆”,观众无处可去问题就会迎刃而解。


    博物馆“扎堆”闭馆与其说是行业惯例,不如说是缺少真诚。多一份真诚,就会少一份抱怨。只有让观众获得更加舒适的体验,博物馆才能拥有更加广阔的前景。

    编辑陈梅